환불 정책
적용 범위
본 정책은 Cloud Evolve와 체결한 유료 교육·워크숍 계약에 적용됩니다. 본 웹사이트에서는 결제가 이루어지지 않으므로, 환불은 계약서에 기재된 결제 수단과 절차를 따릅니다.
환불 자격과 기간
개강일 7일 전까지 서면(이메일 포함)으로 취소하면 납입금 전액을 환불합니다. 개강 6일 전~개강 전일 취소 시 납입금의 70%를 환불합니다. 개강 이후에는 아래 부분 환불 기준을 적용합니다.
부분 환불
전체 회차의 1/3 미만 수강(또는 제공) 시점에서 중도 해지하면 잔여 회차에 해당하는 금액에서 이미 제공된 자료·피드백 비용을 공제한 뒤 환불합니다. 1/3 이상 진행된 뒤에는 잔여 회차 비율의 50%를 환불합니다. 맞춤 코호트는 착수 후 컨설팅 일정이 확정된 구간에 대해 별도 공제가 있을 수 있습니다.
환불 불가 항목
이미 다운로드·전달된 유료 템플릿 패키지 단독 구매, 제3자 장소 대관비가 포함된 오프사이트 비용(실제 지출분), 이용자 요청으로 일정 확정 후 48시간 이내 일방 취소한 1:1 클리닉 슬롯은 환불되지 않을 수 있습니다.
환불 절차
info@cloud-evolve.digital 로 계약자명, 과정명, 결제일, 환불 사유를 보내 주세요. 본인·담당자 확인 후 접수 번호를 회신합니다. 필요 시 입금 증빙을 요청할 수 있습니다.
처리 기간과 방법
접수 완료일로부터 영업일 10일 이내에 원 결제 수단 또는 계약서에 명시된 계좌로 환급합니다. 카드 매입 취소는 카드사 정책에 따라 표기까지 더 걸릴 수 있습니다.
수강 취소·일정 변경
회사 사정으로 과정이 취소되면 전액 환불하거나, 이용자 동의 하에 대체 일정으로 이전합니다. 이용자 요청 일정 변경은 개강 5일 전까지만 1회 가능하며, 그 이후에는 잔여 좌석 상황에 따릅니다.
예외
질병·사고 등 증빙 가능한 불가항력, 또는 회사의 중대한 커리큘럼 미이행이 확인되면 위 비율보다 유리한 환불을 협의할 수 있습니다. 관련 법령이 이용자에게 더 유리한 권리를 부여하면 그 법령이 우선합니다.
연락처
환불 요청: info@cloud-evolve.digital · +82-8-521-4771